Was ist Operations-Inbox-KI?
Operations-Inbox-KI nutzt KI, um eingehende operative Business-Mail in strukturierte Arbeit zu verwandeln – Triage, fundierte Entwürfe, Freigaben, CRM/Ticket/Slack/Teams-Aktionen und No-Code-Workflows. HEIDI Workspace ist für operative Teams gebaut, deren Posteingang systemübergreifende Arbeit trägt.
Fähigkeiten
Was Sie mit Process Designer erreichen
Systemübergreifende Arbeit, nicht nur Text
Verbundene Aktionen über den Ops-Stack hinweg.
In operativem Wissen verankert
Freigegebene SOPs, Policies, Verträge.
Freigabebewusst
Sensible Operationen warten auf den richtigen Approver.
Audit-freundlich
Jede Aktion festgehalten, jede Quelle sichtbar.
Anwendungsfälle
Wo Teams Process Designer einsetzen
Echte Workflows, die von visuellem Design, Automatisierung und Governance profitieren.
Kunde bittet um eine Ausnahme
HEIDI bereitet Policy-Zitat und Freigabe-Aufgabe vor.
Lieferant sendet aktualisierte Bedingungen
HEIDI extrahiert die Änderung und routet die Procurement-Freigabe.
Compliance-Flag in eingehender Nachricht
HEIDI eskaliert an Legal mit Policy-Referenz.
Kunde bittet um Systemänderung
HEIDI bereitet den No-Code-Workflow-Trigger zur Freigabe vor.
Interne Stakeholderin bittet um Status-Briefing
HEIDI aggregiert Threads und bereitet das Briefing vor.
So funktioniert's
Von Chaos zu Klarheit in 4 Schritten
Ops-Posteingänge verbinden
Gmail oder Outlook, mehrere Posteingänge unterstützt.
Operatives Wissen definieren
SOPs, Policies, Verträge, Anhänge.
Triagieren und vorbereiten
Jede Nachricht bekommt einen zugeschnittenen nächsten Schritt.
Freigeben und handeln
Verbundene Aktionen über den Stack.