Das Know‑how Ihres Unternehmens als greifbares, wiederverwendbares Asset
Machen Sie aus verstreuter Expertise einen verknüpften Knowledge Graph. Sichern Sie kritisches Know‑how dauerhaft – bereit für Automatisierung, Dokumentation und KI‑Unterstützung.
Die neue Know‑how‑Schicht
Erfassen Sie Wissen aus jeder Quelle
Laden Sie Daten in beliebigen Formaten hoch oder erfassen Sie sie direkt. Unsere KI extrahiert die relevanten Informationen und speist sie in Ihren Knowledge Graph ein – als greifbares Asset, das nie verloren geht, wiederverwendbar bleibt und sofort nutzbar ist.
Knowledge Graph
Das greifbare Know‑how‑Asset Ihres Unternehmens
Unterstützte Formate
Verbinden Sie 1000+ Apps für Wissensintegration
Bringen Sie Wissen in eine gemeinsame Grundlage: Chat, Dokus, Tickets, Wikis und Projekt‑Tools. Wir normalisieren es in einen Knowledge Graph, damit HEIDI und Automatisierung mit Kontext arbeiten – nicht mit Vermutungen.
Connector‑Bibliothek
1000+ Quellen für Wissensaufnahme
Kontinuierlich ingestieren
Halten Sie Wissen über Quellen hinweg aktuell – Dokus, Tickets, Chats und mehr.
Normalisieren & verknüpfen
Machen Sie aus verstreuten Artefakten einen verknüpften Knowledge Graph, dem Teams vertrauen.
Für HEIDI + Automatisierung nutzen
Fragen, führen und automatisieren – mit Kontext, gestützt auf Ihre operative Wahrheit.
Use Cases mit Integrationen
Von verknüpftem Wissen zu Umsetzung
Viele Plattformen bleiben beim Indexieren stehen. Wir fokussieren operative Ausführung: Wissen, das Arbeit führt, SOPs erzeugt und Automatisierung über Ihre bestehenden Tools antreibt.
Support‑Wissen aufbauen
Ingestieren Sie Tickets, Runbooks und Produktdokus, damit HEIDI Fragen beantwortet und nächste Schritte vorschlägt – gestützt auf Ihre Wahrheit.
Sales Enablement & Übergaben
Verbinden Sie CRM, Decks und Notizen, damit Teams stets das aktuelle Wording, Templates und Freigaben finden.
Onboarding, das wirklich skaliert
Ziehen Sie SOPs, Dokus und Projektkontext in den Knowledge Graph und lassen Sie HEIDI neue Mitarbeitende Schritt für Schritt per Stimme führen.
Automatisierung mit Kontext
Verbinden Sie die Tools, in denen Arbeit passiert. Automatisierungen referenzieren Policies, Ausnahmen und frühere Fälle – und führen zuverlässig aus.
Compliance‑fähiges Wissen
Ingestieren Sie Policies, Freigaben und Nachweise, damit Entscheidungen nachvollziehbar bleiben und Dokumentation audit‑ready ist.
Operative Intelligenz
Vereinen Sie Daten aus Tools, Dokumenten und Gesprächen, um Reibung zu erkennen, Best Practices zu standardisieren und kontinuierlich zu verbessern.
Sehen Sie, wie Ihr Unternehmen wirklich funktioniert
Ihr gesamtes Organisationswissen – Themen, Systeme, Assets, Personen und ihre Beziehungen – visualisiert in einem interaktiven, stets aktuellen Knowledge Graph.
Knowledge Graph Explorer
Interaktive Beziehungsvisualisierung
Dynamische Visualisierung
Force‑Directed‑Layout zeigt natürliche Cluster und Zusammenhänge
Abfragen in natürlicher Sprache
„Was hängt von SAP ab?" fragen und sofort Antworten erhalten
Zusammenhänge entdecken
Verborgene Verbindungen in Ihrer Organisation automatisch entdecken
Echtzeit-Synchronisation
Der Knowledge Graph aktualisiert sich mit Ihrer Organisation
Basierend auf Ihrem Knowledge Graph
Vom vernetzten Wissen zur Umsetzung
Der Knowledge Graph ist nicht nur eine Visualisierung – er ist die Grundlage für KI-gestützte Suche, Automatisierung und Unterstützung in Ihrer Organisation.
Expertise finden
Finden Sie, wer was in Ihrer Organisation weiss. Expertise mit Themen, Projekten und Systemen verknüpfen.
Wirkungsanalyse
Verstehen Sie Auswirkungen, bevor Sie ändern. Sehen Sie, was wovon abhängt.
Prozessentdeckung
Visualisieren Sie, wie Arbeit tatsächlich durch Ihre Organisation fliesst – über Systeme, Teams und Dokumente hinweg.
Onboarding beschleunigen
Neue Mitarbeitende erkunden den Knowledge Graph, um Kontext, Zuständigkeiten und Zusammenhänge schnell zu verstehen.
Ihr Knowledge Graph wächst mit der Plattformnutzung – keine manuelle Konfiguration nötig.
Kernfunktion
Der Knowledge Graph
Ihr gesamtes Operational Knowledge – verknüpft, durchsuchbar und direkt nutzbar. Der Knowledge Graph verbindet Dokumente, Workflows, Recordings und Insights, damit Sie sofort Antworten finden, mit Kontext automatisieren und Expertise langfristig sichern.
Automatisierung
Workflows mit Kontext antreiben
Dokumentation
SOPs & Guides generieren
Analyse
Verstehen, wie Arbeit fließt
KI‑Unterstützung
HEIDI antwortet aus Wissen
Knowledge Graph
Ihr gesamtes Operational Knowledge – verknüpft, durchsuchbar und direkt nutzbar.
Knowledge Base befragen
Q&A in Alltagssprache
Workflows
Verknüpfte Prozesse
Dokumente
Indexiert & verlinkt
HEIDI‑Integration
KI‑gestützte Unterstützung
Nie verloren
Expertise wird erfasst und bleibt erhalten – auch wenn Rollen wechseln oder Menschen das Unternehmen verlassen.
Immer verknüpft
Wissen wird mit Workflows, Dokumenten und Entscheidungen verknüpft – statt als isolierte Dateien zu enden.
Sofort durchsuchbar
Stellen Sie Fragen in Alltagssprache und erhalten Sie Antworten aus Ihrer Knowledge Base.
Direkt nutzbar
Nutzen Sie Wissen für Automatisierung, Dokumentation, Training und KI‑Unterstützung.
Wissen nutzen
SOP‑Erstellung mit KI
Machen Sie aus Ihrem Knowledge Graph professionelle Standard Operating Procedures. Beschreiben Sie Ihren Prozess HEIDI, wählen Sie einen Visualisierungs‑Stil, fügen Sie Ihr Branding hinzu und erzeugen Sie Dokumentation, die Teams wirklich nutzen können.
Individuelles Branding
Fügen Sie Firmenname und Logo hinzu und wählen Sie aus professionellen Visualisierungs‑Styles.
- Firmenname & Logo
- 6 Visualisierungs‑Styles
- Konsistenter Corporate‑Look
Workflow‑Visualisierung
Die KI erzeugt klare Flowcharts mit Entscheidungspunkten, Prozessschritten und Logik‑Flüssen.
- Flowchart & Hierarchisch
- BPMN‑2.0‑Export
- Interaktiver visueller Editor
SOP‑Texteditor
KI hilft Ihnen, Tabellen, Diagramme und strukturierten Content in Ihre Procedures einzufügen.
- KI‑generierte Tabellen
- Eingebettete Diagramme
- Rich‑Text‑Formatierung
SOP‑Generator
Erstellen Sie professionelle Dokumentation mit KI‑Unterstützung, Branding und mehreren Output‑Formaten.
Mit HEIDI sprechen
Beschreiben Sie Ihren Prozess per Stimme – HEIDI dokumentiert ihn strukturiert.
Mehrere Styles
Corporate, Blueprint, Modern, Classic – wählen Sie Ihren visuellen Stil.
KI‑Vorschläge
Erhalten Sie smarte Vorschläge, um Ihre Dokumentation zu vervollständigen.
Use Cases
Was Sie mit Operational Knowledge tun können
Von schnellen SOPs bis zur vollständigen Prozessautomatisierung – Ihr Wissen wird umsetzbar und teilbar.
SOP‑Erstellung
Machen Sie bewährte Arbeit zu Schritt‑für‑Schritt‑Procedures, denen Teams folgen können.
Dokumentation
Erfassen Sie Schritte, Entscheidungen, Übergaben und Ausnahmen an einem Ort.
Wissensabruf
Finden Sie schnell Antworten: Policies, Regeln, Templates und wie Arbeit wirklich abläuft.
BPMN‑2.0‑Export
Exportieren Sie standardisierte Prozesse für Governance und Downstream‑Ausführung.
Häufige Fragen
Erfahren Sie mehr darüber, wie Process Designer funktioniert und wie es Ihrer Organisation hilft.
Was ist ein Knowledge Graph und warum ist er wichtig?+
Ein Knowledge Graph ist eine vernetzte Karte des Wissens Ihrer Organisation – Themen, Systeme, Assets, Personen und deren Beziehungen. Anders als klassische Dateiablage zeigt er, wie Dinge zusammenhängen, und ermöglicht KI-gestützte Suche, Wirkungsanalyse und Beziehungsentdeckung in Ihrer gesamten Organisation.
Was ist der Unterschied zwischen Task Mining und Process Mining?+
Task Mining zeigt Schritt für Schritt, wie Arbeit wirklich am Bildschirm ausgeführt wird. Process Mining zeigt, was in System-Logs wie ERP oder CRM passiert ist. Operational Knowledge ergänzt den fehlenden fachlichen Kontext: das Warum, die Entscheidungen und die Übergaben. So senken Sie Einarbeitungszeit, standardisieren Arbeit schneller und erkennen Automatisierungspotenzial, statt nur eine weitere Aufzeichnung zu erzeugen.
Warum ist Prozessdokumentation wichtig?+
Sie schafft eine Single Source of Truth. Ohne Dokumentation bleibt Wissen in Köpfen oder Chats gefangen. Dokumentation sorgt für Konsistenz, beschleunigt Onboarding und liefert die belastbare Grundlage für KI-Unterstützung.
Wie hilft SOP-Standardisierung?+
Standardisierte SOPs reduzieren Fehler und Nacharbeit. Wenn alle der gleichen Best Practice folgen, steigt die Qualität – und die stabilen Teile eines Prozesses lassen sich leichter automatisieren.
Wie stellen Sie Wissenserhalt sicher?+
Indem Wissen „im Moment“ erfasst (Expert:innen aufnehmen) und in einem Knowledge Graph strukturiert wird. So bleibt Know-how nutzbar, wenn Personen wechseln – nicht nur als Video-Ordner, den niemand ansieht.
Wie funktioniert die Beziehungsanalyse im Knowledge Graph?+
Der Knowledge Graph erkennt und visualisiert automatisch Verbindungen zwischen Entitäten, sobald Sie Wissen hinzufügen. Sie können diese Beziehungen interaktiv erkunden, natürliche Sprachfragen wie 'Was hängt von SAP ab?' stellen und verborgene Muster in Ihrer Organisation entdecken.