Operational Knowledgefür Unterstützung
Erfassen Sie, wie Arbeit wirklich erledigt wird. Lassen Sie HEIDI Teams per Sprache führen. Automatisieren Sie wiederkehrende Schritte mit No‑Code.
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Awards & Mitgliedschaften
Visionary Intelligence Award (Category Winner 2025) – Swiss Insurtech Hub
Swiss Association for Digital Insurers (VDVS)Warum Teams es wählen
Arbeit wiederholbar machen – ohne Menschen auszubremsen.
Viele Organisationen verlieren Zeit, weil Abläufe in verstreuten Dokumenten, Tabellen und Köpfen leben. Process Designer macht daraus ein gemeinsames operatives System.
Wissen ist eingeschlossen
Neue Mitarbeitende brauchen zu lange, um produktiv zu werden – und Expert:innen werden ständig unterbrochen.
Ausführung ist inkonsistent
Der gleiche Fall wird je nach Team unterschiedlich bearbeitet – das führt zu Fehlern und Nacharbeit.
Dokumente bremsen alles aus
Unstrukturierte Dateien erzwingen manuelles Copy/Paste und Interpretation – jedes einzelne Mal.
Automatisieren Sie die Arbeit, die in Ihrem Posteingang steckt.
UpQuAI E-Mail-Automation triagiert volumenstarke Gmail- und Outlook-Posteingänge. HEIDI erstellt fundierte Antwortentwürfe, aktualisiert verbundene Systeme und eskaliert das Wesentliche — hinter Freigabeschranken.
- Menschliche Arbeit freisetzen
- Mit Unternehmenswissen antworten
- Arbeit über CRM, Tickets, Slack, Teams und Workflows hinweg bewegen
Kunde A — Product-X-Upload-Timeout
Kunde B — Service-Ausnahme
Lieferant — Vertragsänderung
Die Plattform
Vier Säulen, die zusammenspielen
Bauen Sie die Grundlage einmal – und nutzen Sie sie überall: Operational Knowledge → Sprachunterstützung → No‑Code‑Automatisierung – mit IDP, um Daten aus Dokumenten zu erschließen.
Operational Knowledge
Erfassen Sie, wie Arbeit wirklich abläuft – Schritte, Entscheidungen und Übergaben.
Verkürzen Sie Onboarding-Zeiten und verhindern Sie Wissensverlust bei Rollenwechseln.
Schaffen Sie eine Single Source of Truth, die Teams vertrauen und wiederverwenden können.
Use Cases
Für Business‑Teams gebaut. Für echte Arbeit bereit.
Starten Sie dort, wo es am meisten Reibung gibt: Onboarding, dokumentenlastige Prozesse, repetitive Koordination und Wissenslücken.
Operations
Standardisieren Sie Procedures und sorgen Sie für konsistente Ausführung über Teams hinweg – mit Operational Knowledge, SOPs und Workflow‑Automatisierung.
Finanzen
Extrahieren und validieren Sie Daten aus Rechnungen und Dokumenten mit IDP – und automatisieren Sie Nachfassaktionen mit No‑Code‑Workflows.
HR
Machen Sie Onboarding wiederholbar: Schritte, Dokumente, Fragen und Übergaben – versioniert im Knowledge Graph und als SOP verfügbar.
IT
Wandeln Sie interne Requests in klare Abläufe – mit KI‑Assistenz (HEIDI), geführter Ausführung und belastbarer Prozessdokumentation.
Compliance
Reduzieren Sie Risiko durch explizite, wiederholbare Freigaben und Pflichtschritte – auditierbar in Workflows und SOPs.
Kundenservice
Beschleunigen Sie Antworten mit zuverlässigem Betriebswissen, klaren Next‑Steps und HEIDI als KI‑Assistent im Alltag.
HEIDI in Aktion erleben
Klicken Sie, um detaillierte Use Cases mit Live‑Visualisierungen zu erkunden
Ausschreibungen & Angebotsvorbereitung
Weniger Hinterherlaufen. Mehr winning proposals liefern.
Ausschreibungen auszufüllen ist mühsam – viele Beteiligte, verstreute Dokumente, endloses Hin und Her. HEIDI führt geführte Sprach-Sessions durch, um Anforderungen gemeinsam zu besprechen, aufzuzeichnen und zu strukturieren. Alle tragen in Echtzeit bei, und HEIDI erstellt daraus ein strukturiertes, RFP‑fähiges Ergebnis.
Wichtigste Vorteile
Beispiel‑Prompts
Automatisch extrahierte Anforderungen
Output
Strukturierter RFP‑Entwurf
So funktioniert es
Ein einfacher Kreislauf
Dokumentieren Sie, wie Arbeit gemacht werden soll, unterstützen Sie Teams während der Ausführung, automatisieren Sie wiederholbare Teile – und verbessern Sie kontinuierlich durch Feedback.
Schritt 1
Erfassen
Erfassen Sie Abläufe, Entscheidungen und Kontext – z. B. über Screen‑Recordings und Voice‑Notizen als Operational Knowledge.
Schritt 2
Standardisieren
Machen Sie Schritte klar, versioniert und wiederverwendbar – als SOPs und strukturierte Knoten im Knowledge Graph.
Schritt 3
Unterstützen
HEIDI führt per Sprache durch die Arbeit – als KI‑Assistent, gestützt auf Ihren Knowledge Graph.
Schritt 4
Automatisieren
No‑Code‑Workflows führen wiederholbare Aufgaben zuverlässig aus – mit Browser‑Automation, klaren Freigaben und Transparenz.
Bereit, Arbeit wiederholbar zu machen?
Starten Sie mit einem Prozess. Machen Sie daraus Operational Knowledge. Lassen Sie HEIDI Ihr Team unterstützen. Automatisieren Sie die wiederholbaren Teile.
Häufige Fragen
Erfahren Sie mehr darüber, wie Process Designer funktioniert und wie es Ihrer Organisation hilft.
Welches Problem löst Process Designer?+
Process Designer erfasst verstreutes operatives Wissen – aus Dokumenten, Aufzeichnungen und Köpfen – und macht daraus einen wiederverwendbaren Knowledge Graph. Diese Grundlage ermöglicht konsistente Dokumentation (SOPs), KI-Unterstützung in Echtzeit (HEIDI) und zuverlässige No‑Code‑Automatisierung – und löst so inkonsistente Ausführung und Wissensverlust.
Womit sollte ich starten?+
Starten Sie mit einem Schlüsselprozess. Laden Sie ein Dokument hoch, zeichnen Sie Ihren Bildschirm auf oder beschreiben Sie den Ablauf. HEIDI hilft, das Wissen im Knowledge Graph zu strukturieren. Danach können Sie SOPs erzeugen, Fragen stellen oder Automatisierungen bauen.
Worin unterscheidet sich das von klassischem Process Mining?+
Klassisches Process Mining analysiert historische Logs, um Engpässe zu finden. Process Designer fokussiert darauf, Arbeit selbst zu erfassen und sofort nutzbar zu machen. Wir erfassen das „How‑to“-Wissen (inkl. nicht geloggter menschlicher Entscheidungen) und machen es direkt durch KI-Unterstützung und Automatisierung anwendbar.
Kann ich es kostenlos testen?+
Ja. Unser Community‑Plan ist kostenlos und enthält Credits, um die Plattform zu testen, ein Projekt aufzubauen und zu sehen, wie HEIDI mit Ihren Daten arbeitet. Keine Kreditkarte erforderlich.
Sind meine Daten sicher?+
Absolut. Wir sind ein Schweizer Unternehmen und priorisieren Datenschutz. Ihre Daten werden in sicheren Umgebungen (Schweiz/EWR) verarbeitet, und wir nutzen Ihre Daten nicht zum Training öffentlicher Modelle. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.