Vergleich

Process Designer vs Glean

Glean ist optimiert für Antworten aus Ihren Tools. Process Designer ist optimiert dafür, Wissen in governte Arbeit zu übersetzen: Workflows, Freigaben, Evidence Trails und messbare Drift Loops.

Keine Kreditkarte nötig. Upgrade jederzeit möglich.

Antworten → governte Ausführung

Discovery ist nötig. Aber Audits und Verlässlichkeit brauchen eine Execution Control Plane, die Proof während der Arbeit erzeugt.

Evidence-Completeness

68%

Workflows können Completeness an Gates erzwingen.

Operating Path

Ausführung: Evidence entsteht während der Arbeit

Workflows führen Teams und erzeugen strukturierte Evidence-Artefakte. Dashboards zeigen Completeness und Drift.

Discovery-Output

Owner: IT Ops

Policy: Freigabe ab Threshold

Verwandt: SOP-Versionslink

Bekannte Ausnahmen: Codes + Owner

Stark für Discovery – unzureichend für Proof.

Execution-Artefakte

approval_record (wer/wann/warum)

exception_record + Rationale

evidence_artifact_id + Metadaten

version_log (was/warum/Impact)

Completeness

68%

Evidence-Completeness ist messbar, wenn Artefakte strukturiert sind und an Gates entstehen.

Warum das zählt

Freigaben

Wer genehmigte was, unter welcher Policy.

Evidence

Queryable Proof mit IDs und Timestamps.

Dashboards

Completeness + Drift, auf die man handeln kann.

Kurzfazit

Glean ist ideal, wenn Discovery der Bottleneck ist. Process Designer ist ideal, wenn governte Ausführung mit Freigaben, Ausnahmen und audit-ready Evidence der Bottleneck ist.

Ideal für Process Designer

  • Auditierbare Workflows (Freigaben, Ausnahmen, Evidence)
  • SOP-Lifecycle-Governance (Scorecards + Remediation)
  • Klare Übergaben und messbare Drift Loops

Ideal für Glean

  • Enterprise AI Search über viele SaaS-Tools
  • Schnelles Q&A über Dokumente, Tickets, Chats und Wikis

Vom Signal zur govern-ten Ausführung

Stimme + Screen-unterstütztes Verständnis speisen Operational Knowledge. Workflows führen dann mit Freigaben, Ausnahmen und Evidence-Artefakten aus.

Governance-Stärke

72%

Höher = stärkere Gates und Evidence-Requirements.

Pipeline

Was das ermöglicht

Entscheidungspunkte

Approval Gates

Exception Paths

Evidence-Artefakte

Operating-Score

66/100

Höherer Score = klarere Entscheidungen + besserer Proof in der Ausführung.

Governed Execution Primitives

Entscheidungspunkte

Kriterien explizit machen.

Approval Gates

Wer genehmigt was – nach Threshold.

Evidence-Artefakte

Queryable Proof mit IDs + Timestamps.

Diese Bausteine übersetzen Wissen in verlässliche Operations – trotz Change.

Tiefenvergleich

Feature-für-Feature-Analyse

Ein differenzierter Blick darauf, wie jede Plattform wichtige Fähigkeiten umsetzt.

Primärer Buyer Task

Process Designer

Strong

Wissen in governte Ausführung übersetzen: Workflows, Freigaben, Exception Paths, Evidence-Artefakte, Dashboards.

Glean

Strong

Informationen schnell über Unternehmenssysteme finden und als Antworten zusammenfassen.

Viele Teams brauchen beides. Aber nur ein System kann audit-ready Ausführung und Evidence Trails besitzen: die Workflow-Operating-Layer.

Evidence und Audit-Readiness

Process Designer

Strong

Evidence entsteht während der Arbeit: Approval Records, Exception Records, Timestamps, Versionslogs.

Glean

Neutral

Suche kann Evidence finden, falls vorhanden – erzwingt aber nicht, dass Ausführung strukturierte Artefakte an Entscheidungspunkten erzeugt.

Drift Management (Soll vs Ist)

Process Designer

Strong

Drift wird über Conformance Loops und Scorecards messbar; Remediation wird an Owner mit SLAs geroutet.

Glean

Good

Kann Informationen zu Abweichungen surfacen (Tickets, Chats), bietet aber keinen Workflow-Level Soll-vs-Ist Loop.

Adoption und Onboarding

Process Designer

Good

Guided Execution (HEIDI) und workflow-basierte SOPs reduzieren Tribal Knowledge und beschleunigen Onboarding.

Glean

Good

Suche hilft beim Finden – aber Onboarding hängt weiterhin davon ab, dass Menschen Prozeduren korrekt befolgen.

Knowledge Graph / System of Record

Process Designer

Strong

Operational Knowledge verbindet Prozesse, Entscheidungen, Dokumente und Owner zu einem querybaren Graphen (Impact- und Dependency-Analysen).

Glean

Good

Suche indexiert Inhalte für Retrieval. Sie ist optimiert für Antworten – nicht als Execution-System-of-Record für Gates und Evidence.

Voice-guided Execution (HEIDI)

Process Designer

Good

HEIDI führt Teams durch Steps, promptet Freigaben und standardisiert Exception Handling – auf Basis von Operational Knowledge.

Glean

Neutral

Assistant-Erlebnisse können Q&A unterstützen, erzwingen aber typischerweise keine Workflow-Gates und erzeugen keine Execution-Evidence als First‑Class Artefakte.

Screen- und Recording-gestütztes Verständnis (Training)

Process Designer

Good

Screen/Voice-gestütztes Training für strukturierte Outputs (z. B. IDP) reduziert manuelle Nacharbeit und bleibt an Schemas gebunden.

Glean

Neutral

Suche findet, was bereits geschrieben ist. Es fehlt eine Workflow-Layer, die Evidence während Ausführung erzeugt.

Automatisierung und Exception Handling

Process Designer

Strong

Automatisierung ist governed: Entscheidungspunkte, Approval Gates, Exception Paths und Evidence-Artefakte sind Workflow-Schritte.

Glean

Weak

Suche ist keine Automatisierungs-Runtime. Sie hilft beim Finden, kann aber keine governed Workflows ausführen oder Exceptions als Artefakte erfassen.

Schnellvergleich

Feature-Vergleichstabelle

Feature-Vergleich

High-level-Übersicht

FeatureProcess DesignerGlean
Primärer FokusGovernte Ausführung + operativer ProofDiscovery (Antworten) über Tools
Automatisierung mit FreigabenJaNicht unterstützt
Exception Paths + RationaleJaNicht unterstützt
Evidence-Artefakte (querybare Records)JaNicht primär
Knowledge Graph (System of Record)JaNicht primär
HEIDI Voice GuidanceJaVariiert / Q&A-fokussiert
Screen/Recording-Training (z. B. IDP)JaNicht unterstützt
Drift Loops + SOP-Health-ScorecardsJaNicht unterstützt

Entscheidungshilfe

Welches Tool passt zu Ihnen?

Beantworten Sie diese Fragen, um die beste Wahl zu treffen.

Müssen Freigaben/Ausnahmen mit strukturierten Artefakten nachweisbar sein?

Wenn ja → Process Designer

Dann brauchen Sie eine Execution Operating Layer (Process Designer).

Wenn nein → Glean

Suche kann als primäres System reichen.

Ändern sich SOPs wöchentlich über Teams und Tools hinweg?

Wenn ja → Process Designer

Dann brauchen Sie Lifecycle-Governance + Drift Loops.

Wenn nein → Glean

Leichtere Doku + Suche kann funktionieren.

Soll die Assistentin Ausführung führen (nicht nur Fragen beantworten)?

Wenn ja → Process Designer

HEIDI + Workflows nutzen, damit Freigaben gepromptet werden und Evidence während Arbeit entsteht.

Wenn nein → Glean

Search-only Assistants sind weiterhin nützlich für Retrieval und Zusammenfassungen.

Brauchen Sie Screen/Recording-Training für strukturierte Verständnisse (z. B. Dokumente)?

Wenn ja → Process Designer

Process Designer Screen/Voice-Training ergänzen und Outputs an Evidence-Artefakte und Workflows binden.

Wenn nein → Glean

Discovery-fokussierte Systeme können fürs Erste reichen.

Migrationsgeschichten

Vorher und nachher

Von „Antworten“ zu „audit-ready Ausführung“

Before

Teams finden die Policy, aber Freigaben und Ausnahmen passieren in Chat/E-Mail – Proof wird später rekonstruiert.

After

Entscheidungspunkte werden Workflow-Gates. Freigaben, Ausnahmen und Evidence-Artefakte entstehen während der Arbeit und sind auf Dashboards sichtbar.

Audits werden von Archäologie zu Queries

Von Onboarding-Q&A zu geführten Operations

Before

Neue Mitarbeitende suchen Doku und fragen Seniors bei Ausnahmen.

After

HEIDI führt den Run: promptet Freigaben, erfasst Rationale und routet Remediation bei Drift-Signalen.

Weniger Varianz; schnelleres Onboarding

Erste Schritte

So migrieren Sie von Glean

  1. 1

    Suche für Discovery behalten

    Enterprise Search für Q&A und schnelles Finden von Ownern, Policies und Kontext.

  2. 2

    Einen evidence-heavy Workflow wählen

    Incident Response, Access Requests, Procurement Approvals, HR Onboarding.

  3. 3

    Entscheidungspunkte + Evidence-Artefakte modellieren

    Control → Entscheidungspunkt → Evidence-Artefakt.

  4. 4

    Drift Loop + Dashboard ergänzen

    Soll-vs-Ist Signale und SOP-Health-Scorecards.

  5. 5

    HEIDI als Guided Interface ergänzen

    Voice Guidance nutzen, um Ausführung zu standardisieren und Tribal Knowledge zu reduzieren.